Dépannage & réparation
Démarrage difficile, lenteurs, erreurs ou matériel défaillant : comprendre la panne pour choisir une solution proportionnée.
Parlons-en →Particuliers · PC & MacVotre informatique,
Votre informatique,
en toute simplicité.
Un ordinateur qui ralentit, une imprimante qui refuse de répondre ou un nouveau matériel à installer ? Aurélien vous accompagne, à domicile, à distance ou en atelier.
Votre informatique, accompagnée par Aurélien.
Saumur & ses environsLun–sam · 9 h–19 hModalités convenues avant interventionUn interlocuteur direct
Le quotidien numérique, plus serein.
Une solution pour chaque besoin.
Internet & imprimante
Installation de box, réglage Wi-Fi, connexion des appareils et aide à l’impression depuis votre ordinateur.
Parlons-en →Protection & sauvegarde
Nettoyage d’un système infecté, bonnes pratiques, protection des comptes et organisation des copies de vos données.
Parlons-en →Installation & transfert
Préparation d’un nouvel ordinateur, installation de logiciels et transfert des documents selon l’état du matériel.
Parlons-en →Conseils & prise en main
Messagerie, documents, navigation ou nouvelles habitudes : des explications au rythme qui vous convient.
Parlons-en →Assistance à distance
Une aide depuis chez vous, quand le problème peut être traité à distance et que la connexion le permet.
Parlons-en →À la maison. Vraiment pratique.
Le dépannage vient jusqu’à vous.
Nous travaillons sur votre ordinateur, avec vos accessoires et votre connexion. C’est souvent la meilleure façon de résoudre un souci du quotidien.
- Déplacement inclus à 20 km autour de Saumur
- Un rendez-vous convenu ensemble
- Des explications pour comprendre et progresser
Vous choisissez la formule adaptée.À domicile, à distance
À domicile, à distance
ou en atelier.
À domicile
120 €/ heure
Votre informatique, dans votre environnement.
- Déplacement inclus à 20 km de Saumur
- PC, Mac, Wi-Fi, imprimante
- Explications et conseils sur place
À distance
1 €/ minute
+ 30 € d’ouverture, une seule fois par intervention.
- Durée calculée à la seconde
- Sur rendez-vous, 6 jours sur 7
- Avec votre accord, à chaque connexion
Atelier & matériel
Sur devis
Une solution définie avant de commencer.
- Réparation et remplacement de pièces
- Choix et préparation du matériel
- Enlèvement et retour à convenir
Les réponses, simplement.
Vous avez des questions ?
Les points utiles avant de nous confier votre ordinateur.
Comment prendre rendez-vous ?+
Appelez le 06.56.82.77.60 du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, ou décrivez votre besoin dans le formulaire. Aurélien vous recontacte pour convenir des modalités et du rendez-vous.
Vous intervenez sur PC et sur Mac ?+
Oui. Dépannage, installation, aide à l’utilisation et sauvegarde : l’accompagnement s’adapte à votre ordinateur Windows ou Mac et à la nature du problème.
Combien coûte une intervention ?+
À domicile : 120 €/heure, déplacement inclus dans un rayon de 20 km autour de Saumur. À distance : 30 € d’ouverture une seule fois par intervention, puis 1 €/minute, calculé à la seconde. Réparations en atelier et matériel : sur devis.
Et si mon ordinateur ne peut pas être réparé ?+
À domicile, l’engagement « dépanné ou pas facturé » concerne le problème initial convenu, si celui-ci n’est pas résolu, hors panne matérielle irréparable. Les conditions et le périmètre sont précisés avant l’intervention.
Votre informaticien à SaumurUn souci informatique ?
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On en parle.
Expliquez votre besoin à Aurélien. Ensemble, choisissons la bonne solution.
