On vous explique.
Tout ce qu’il est utile de savoir avant de prendre rendez-vous.
Comment prendre rendez-vous ?+
Appelez le 06.56.82.77.60 du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, ou décrivez votre besoin dans le formulaire. Aurélien vous recontacte pour convenir des modalités et du rendez-vous.
Vous intervenez sur PC et sur Mac ?+
Oui. Dépannage, installation, aide à l’utilisation et sauvegarde : l’accompagnement s’adapte à votre ordinateur Windows ou Mac et à la nature du problème.
Combien coûte une intervention ?+
À domicile : 120 €/heure, déplacement inclus dans un rayon de 20 km autour de Saumur. À distance : 30 € d’ouverture une seule fois par intervention, puis 1 €/minute, calculé à la seconde. Réparations en atelier et matériel : sur devis.
Et si mon ordinateur ne peut pas être réparé ?+
À domicile, l’engagement « dépanné ou pas facturé » concerne le problème initial convenu, si celui-ci n’est pas résolu, hors panne matérielle irréparable. Les conditions et le périmètre sont précisés avant l’intervention.
Dois-je sauvegarder mes fichiers avant une réparation ?+
Si votre ordinateur fonctionne encore, une sauvegarde de vos documents importants est recommandée. Signalez les données à préserver dès la prise de contact. Si le disque semble défaillant, évitez les manipulations répétées et demandez conseil.
L’assistance à distance est-elle possible ?+
Oui, sur rendez-vous, 6 jours sur 7, si le problème et votre connexion le permettent. La prise en main se fait avec votre accord. Aucun outil ne se télécharge automatiquement depuis ce site.
Un souci informatique ?
On en parle.
Expliquez votre besoin à Aurélien. Ensemble, choisissons la bonne solution.
