Votre confort, d’abord.
Tout reste branché. Vous évitez les déplacements et les rebranchements hasardeux.
VOTRE EXPERT À SAUMURVotre informatique.
Votre informatique.
En pleine forme.
Le dépannage informatique,
directement chez vous.
Un ordinateur capricieux ? Une connexion qui fait des siennes ? Je viens à vous, je répare et je vous explique.
Déplacement inclus* Windows & Mac
20 ans
d’expérience informatique
20 km
autour de Saumur*
120 €/h
intervention à domicile
6j/7
assistance à distance, sur RDV
Dépannage, installation, accompagnement.À chaque problème,
À chaque problème,
la bonne solution.
Du dépannage à la prise en main, je vous accompagne sur votre propre installation.
01
Dépannage PC & Mac
Ordinateur lent, démarrage impossible, messages d’erreur : je cherche l’origine du problème et vous explique la solution.
Découvrir ce service02
Internet & imprimantes
Une connexion instable ou une imprimante introuvable ? Je vérifie votre installation, directement là où le problème se produit.
Découvrir ce service03
Sécurité & protection
Logiciels indésirables, messages suspects, mises à jour : je vous aide à retrouver un environnement plus sûr et les bons réflexes.
Découvrir ce service04
Installation & matériel
Un nouveau matériel à installer ? Je vous accompagne dans sa mise en service et vous propose un devis pour vos besoins en équipement.
Découvrir ce service05
Conseils & prise en main
Messagerie, documents, navigation, bonnes habitudes : je vous explique les manipulations utiles, sur votre propre ordinateur.
Découvrir ce service06
Assistance à distance
Lorsque la panne le permet et que votre connexion fonctionne, une intervention à distance peut être organisée avec votre accord.
Découvrir ce serviceMon engagement à domicileDépanné.
Dépanné.
Ou pas facturé.
Si le problème initial convenu n’est pas résolu, vous ne payez pas l’intervention.
Hors panne matérielle irréparable. Modalités précisées avant l’intervention.Comprendre cet engagementLe bon endroit, c’est chez vous.Laissez les câbles.
Découvrir le dépannage à domicileLaissez les câbles.
Je m’occupe du reste.
Pas besoin de transporter votre tour, votre écran ou votre imprimante. J’interviens là où vous utilisez votre matériel.
Le problème, en conditions réelles.
Wi-Fi, box, imprimante : je vérifie l’ensemble de votre installation, pas seulement l’ordinateur.
Des explications, au fil de l’intervention.
Vous voyez ce que je fais et vous repartez avec des conseils utiles au quotidien.
20 ansd’expérienceDerrière ordi.doc, un interlocuteur.Un expert.
Un expert.
Un contact direct.
Je suis convaincu que l’informatique doit vous simplifier la vie. Mon métier : résoudre vos problèmes et vous aider à comprendre, sans vous noyer dans les termes techniques.
Spécialiste Windows et Mac, expert en cybersécurité et auteur de livres dont Ordi Facile, je mets 20 ans de terrain à votre service.
Aurélien FanniVotre technicien de proximité
Faire connaissanceDes repères clairs.Le bon service.
Le bon service.
Le prix annoncé.
À domicile, à distance ou en atelier : choisissez avec moi la formule adaptée à votre situation.
À domicile
Le dépannage sur votre installation.
120€ / heure
- Déplacement inclus dans un rayon de 20 km
- Diagnostic et intervention chez vous
- Explications pendant l’intervention
- PC Windows et Mac
À distance
Pour les pannes qui le permettent.
Ouverture de la prise en mainForfait unique par intervention30 €
Temps d’interventionCalculé précisément à la seconde1 €/min
- Disponible 6j/7, sur rendez-vous
- Les 30 € ne sont facturés qu’une seule fois
- Connexion avec votre accord
- Chaque minute supplémentaire : 1 €
En atelier
Quand la réparation demande plus de temps.
Sur devis
- Enlèvement de votre ordinateur
- Intervention dans l’un de mes ateliers
- Retour de votre appareil à domicile
- Solution adaptée à la panne
* Déplacement inclus dans un rayon de 20 km autour de Saumur. Devis matériel gratuit sur demande.
Tout près de chez vous.Saumur.
Saumur.
Et ses alentours.
Je me déplace dans le Saumurois, avec le déplacement inclus dans la zone de 20 km. Votre commune n’apparaît pas ? Appelez-moi.
Choisissez une commune pour préparer votre demande.
Vérifier mon adresseDois-je débrancher mon ordinateur avant votre arrivée ?+
Non. Laissez votre installation en place : ordinateur, box et imprimante. Cela permet d’observer le problème dans vos conditions habituelles et de vérifier que tout fonctionne ensemble.
Intervenez-vous sur les ordinateurs Apple ?+
Oui, ordi.doc accompagne les utilisateurs de PC Windows et de Mac. Précisez le modèle et le problème lors de votre demande.
Le déplacement est-il facturé en plus ?+
Le déplacement est inclus dans les forfaits à domicile pour la zone de 20 km autour de Saumur. Pour une adresse plus éloignée, contactez-moi afin de vérifier les possibilités et le tarif avant intervention.
Et si la réparation est impossible sur place ?+
Pour une panne importante, un enlèvement, un dépannage dans l’un de mes ateliers et un retour à domicile peuvent être proposés sur devis.
Comment fonctionne « dépanné ou pas facturé » ?+
Pour une intervention à domicile, si le problème initial convenu n’est pas résolu, vous ne payez pas l’intervention. La panne matérielle irréparable est exclue de cet engagement. Les modalités sont précisées avant l’intervention.
Puis-je obtenir de l’aide à distance ?+
Oui, lorsque le problème le permet. L’assistance à distance est proposée 6j/7, sur rendez-vous, avec 30 € d’ouverture par intervention, puis 1 € par minute calculé précisément à la seconde. Les 30 € sont facturés une seule fois. Elle nécessite une connexion Internet fonctionnelle et votre autorisation.
Votre informatique, on en parle ?Un souci en moins.
Un souci en moins.
Ça commence ici.
Expliquez-moi ce qui se passe. Nous choisissons ensemble la bonne intervention.